- 나가타 도요시, '최강업무기술' (스펙트럼북스, 2010)
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현실적으로, 이 많은 Toolkit을 모두 마스터한다는 것은 사실 불가능에 가깝다.
다만 얼마나 이 도구와 기법들을 잘 알고 유용히 쓸 줄 아느냐는 실무에 있어
큰 보탬이 될만도 할 법한 얘기인즉슨, 사실 책이라기보다는 사전에 가깝겠다.
- 아쉬운 건, 제대로 정독을 해내진 못하였다는 점이며... 그래서 겉핥기로만,
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제 1 장 바쁘게 일하는데 연봉은 그대로인 직장인에게 필요한 것
공부에 대한 열정은 세계 최상위, 생산성은 선진국 최하위
'왜 그런가'를 생각하지 않기 때문에 사고가 멈추는 것이다
미치도록 바쁜데 월급이 오르지 않는 세 가지 이유
이유 1. 인터넷이 당신의 월급을 갉아먹는다
이유 2. 세계화가 당신의 월급을 갉아먹는다
이유 3. 고용의 다양화가 당신의 월급을 갉아먹는다
유일한 해결책은 지적 생산성의 극대화 및 창조력
비법 1. 프레임워크를 활용하여 최단 시간 내에 본질에 도달
비법 2. 차트를 활용한 데이터 정리 및 가공
비법 3. IT를 활용한 Output 효율의 극대화
양극화 사회를 극복하기 위한 최후의 카드 '창의력'
경영컨설턴트 못지않은 논리력을 키워 지적 생산성을 극대화하자
제 2 장 비즈니스 전략에 사용하는 콘셉트 프레임워크 28
누락과 중복 없이 문제를 정리한다(MECE)
미지의 가능성을 예측하고, 사건을 해결한다(가설사고)
논리적으로 생각하고, 상대방에게 설명(로직 트리/피라미드 스트럭처)
프로젝트 요점을 정리한다(5W1H)
경영자의 의사결정부터 현장까지의 일관성 구축(기업피라미드)
전략 수립부터 실행까지, 기업 전략 구상(델타 모델)
경제와 사회의 변화……, 외부 환경을 분석한다(PEST 분석)
세 가지 측면에서 성공 요인을 찾는 대표적 프레임워크(3C 분석)
자신과 자사의 장점 및 약점을 분석한다(SWOT 분석)
경영자원의 가치를 체크한다(자원 기반 관점/VRIO 분석)
경쟁 우위를 정리한다!(밸런스 스코어 카드)
업계의 '메리트'를 분석한다(5F)
생존을 위한 약자의 전략, 강자의 전략(란체스터 법칙)
업계의 지위로 플레이어를 분류한다(코틀러의 네 가지 경쟁지위 분류)
어떠한 성장 전략을 채택할 것인가(앤소프의 성장매트릭스)
유망사업과 사양사업은……?(PPM)
주력사업 및 주력상품을 가려낸다!(소비자 포트폴리오)
각 사업의 경제성을 분석한다!(어드밴티지 매트릭스)
성장률과 점유율로 사업 포트폴리오 평가(비즈니스 스크린)
출혈 경쟁을 피하고, 싸우지 않고 이기는 전략은?(블루오션 전략)
신상품의 매력도를 검증!(소비자 효용맵)
저비용과 고부가가치를 동시에 실현(가치혁신/ERRC)
강조와 생략으로 경쟁 없이 이긴다!(전략캔버스/가치곡선)
사지 않는 이유를 분석한다(비고객 3분류)
시장경계를 재구축하기 위한 힌트(여섯 가지 경로)
'타사에게 없는 경쟁력'을 객관적으로 측정(핵심역량 분석)
업계의 경쟁구도에 따라 4개의 전략에서 선택(포지셔닝 전략)
강한 조직을 만들기 위한 소프트&하드 전략은 7S 전략
제2장 총정리 - 드라마 1주일 안에 사업구상안 제출!
제 3 장 가이젠(개선), 시간 관리에 사용하는 프레임워크 17
점점 좋아지는 선순환 고리를 만든다!(PDCA)
중요도×긴급도로 우선 순위를 정한다(시간관리 매트릭스)
스트레스에서 해방되기 위한 과제 리스트 정리법(GTD)
선택지의 득과 실을 정리한다(Pros and Cons리스트)
업무를 매뉴얼화하면 조직이 강해진다(성숙도 모델 6단계)
원인과 결과의 상관관계를 명확히 한다(피쉬본 차트/특성 요인도)
더 이상 지연은 없다! 크리티컬 패스 발견(PERT 도표/애로우 다이어그램)
경쟁 우위가 있는 프로세스를 발견한다!(가치사슬)
가치사슬을 재구축해 독자성을 확보한다(디컨스트럭션)
고객도 종업원도 모두 윈윈!(서비스 수익체인)
한 건의 클레임에는 다수의 불만고객이 존재(하인리히 법칙/1:29:300의 법칙)
조직의 명령 체계와 업무 구분을 명확하게 한다(조직도)
영향관계를 분석(인플루언스 다이어그램)
생산량?누적경험량으로 비용을 절감한다(경험곡선)
일본의 품질에 놀란 미국이 낳은 품질관리(6시그마)
업무프로세스를 가시화한다
(SIPOC 다이어그램)
병목 지점에 전체를 맞춰 최적화 실현(TOC/DBR)
제3장 총정리 - 드라마 클레임이 접수되었다!
제 4 장 마케팅 및 아이디어 창출에 사용하는 프레임워크 20
효율적 마케팅 전략을 위한 기본적인 순서(마케팅프로세스)
자사가 공략할 타깃을 설정한다(마켓세그먼테이션)
효율적 마케팅 전략을 위한 실행프로세스(마케팅믹스)
상품을 알리는 최상의 조합(프로모션믹스)
고객에게 자사제품의 위상을 알린다(포지셔닝 맵)
매출의 80%는 20%의 히트상품에서?(파레토 법칙)
Web2.0 세계에서는 비인기상품이 중요!(롱테일 이론)
제품수명은 언제까지?(PLC)
신제품이 시장에서 반응하는 프로세스(이노베이터스 이론)
소비행동의 기본프로세스를 이해한다(AIDMA 법칙)
IT시대의 소비행동은 검색과 공유(AISAS 이론)
성공적인 마케팅을 위해 구매자의 특성을 파악(구매행동 4요인)
신상품의 적정가격은 어떻게 결정할까?(PSM 분석)
기존고객을 우대하면 이익도 커진다(1:5의 법칙/5:25의 법칙)
이익과 손실의 분기점을 시뮬레이션(손익분기점 분석)
1분 안에 파악하는 기업 성적표(재무제표 3표)
시장가격은 어떻게 결정되나?(수급곡선)
발상의 전환으로 아이디어 창출(오스본의 체크리스트법/SCAMPER)
메모지를 재배치하는 아이디어 발상법(KJ법)
뇌구조를 이미지로 그린다(마인드맵)
제4장 총정리 - 드라마 신제품 개발에 적절한 프로모션 전략은?
제 5 장 숫자를 매력적으로 전달하는 데이터 차트 23
왜, 차트를 작성하나?(차트 작성 3단계)
목적에 맞게 차트 선정(12종의 주요 차트)
목적에 맞게 차트를 골라주는 서비스(Chart Chooser)
불분명한 차트를 배제하는 4원칙(차트 작성 시 유의할 점)
차트 작성의 기본(매트릭스/표 만들기)
구성 요소 비율을 가시화한다(원형 차트)
항목 비교, 시계열 변화에 적합한 기본 차트(세로막대형 차트)
변동폭을 나타내는데 편리(주식형 차트)
항목별 비교에 적절하다(가로막대형 차트)
연속된 시계열 변화를 나타낸다(꺾은선 차트)
데이터의 출현 빈도를 나타낸다(히스토그램)
두 개의 숫자그룹 사이의 관계를 보여 준다(분산형 차트)
데이터 값의 집합에서 관계식 도출(회귀분석)
항목별 비교에 적합하다(방사형 차트)
거품의 크기로 규모의 크기를 나타내는 산포도(거품형 차트)
시계열과 구성 요소의 변화를 면적으로 나타낸다(영역형 차트)
그룹 간 상호관계를 가시화한다(벤 다이어그램, 오일러 다이어그램)
프로는 계단 형태로 분해한다
(계단형 차트/폭포형 차트)
프로그램 처리와 업무흐름을 나타낸다(플로 차트)
유사성을 분석해 그룹화한다(클러스터 분석)
평균치보다 편차를 알아야 한다(평균과 분산/표준편차)
과제의 근본 원인을 찾는다(인수분해)
우연일까? 필연일까?(유의차)
제5장 총정리 - 드라마 프레젠테이션 목적에 맞게 응용하는 그래프 연출
제 6 장 지적 생산성을 향상시키는 아웃풋 Tips 12
최상의 아웃풋 스킬이란?(평생 지적 생산성을 책임지는 PC)
정비를 게을리 하는 자는 자격 미달!(PC의 기본관리)
당장이라도 할 수 있는 생산성 향상의 열쇠(단축키)
타자 속도가 곧 경쟁력(사전 등록)
내용을 열어 보지 않아도 바로 찾을 수 있다(파일명 작성 원칙)
제목과 본문은 간결하고 구체적으로(메일 송수신 법칙)
자주 사용하는 만큼 효과도 크다(효율적인 검색방법)
정리되지 않은 파일들을 바로 찾아낸다(파일 검색/데스크톱 검색 법칙)
프레젠테이션은 아웃풋의 완성형(Power Point 프레젠테이션 법칙)
결론이 먼저냐 나중이냐(시나리오 작성)
경쟁력 있는 슬라이드는 단순하고 간결하다(슬라이드 작성 법칙)
프레젠테이션 자료를 척척 만든다(Power Point 단축키)
제6장 총정리 - 드라마 아웃풋 효율은 IT 작업법에 달려있다!
마치며
참고문헌,추천도서 안내
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※ 또 다른 엇비슷한 책 하나,
[생각정리기술 - 도해사고력 목차]
머리말
이 책의 사용법
1교시 [이론] 도해사고로 여섯 가지 힘을 얻는다
항목별 쓰기로는 아무것도 이해할 수 없다
도해로 메모하여 얻을 수 있는 여섯 가지 힘이란?
사각형과 화살표만으로 도해를 간단하게 그린다
들으면서 실시간으로 도해를 그린다
[도해 표현의 효과①] 정보의 정리와 빠른 기록이 가능하다
[도해 표현의 효과②] 복잡한 이야기라도 순식간에 전체적으로 볼 수 있다
[도해 표현의 효과③] 빠지거나 모순이 있는 부분을 발견할 수 있다
[도해 표현의 효과④] 문자만으로 기록하는 것보다 훨씬 기억에 남는다
[도해 표현의 효과⑤] 새로운 아이디어를 계속해서 만들 수 있다
[도해 표현의 효과⑥] 보고서나 프레젠테이션 자료를 빠르게 만들 수 있다
도해 표현을 무기로 삼는 네 가지 핵심
[도해 표현을 무기로 삼는 네 가지 핵심①] 도해로 메모하는 일을 즐기자
[도해 표현을 무기로 삼는 네 가지 핵심②] 도해의 기본패턴을 알아두자
[도해 표현을 무기로 삼는 네 가지 핵심③] 변형과 패턴을 알고 생산성을 올리자
[도해 표현을 무기로 삼는 네 가지 핵심④] 언제나 도해로 메모하는 습관을 들이자
[복습] 항목별 메모의 여섯 가지 문제점과 도해메모의 여섯 가지 효과
[5분 휴식] 쓰기 편한 펜과 노트를 찾다가 심플한 문구세트를 구성하기까지
1교시 정리
2교시 [기본] 생각을 도해로 정리한다
기본 중의 기본은 사각형과 화살표이다
[도해 변형①] 사각형과 화살표의 기본 패턴① 교환과 이동
[도해 변형②] 사각형과 화살표의 기본 패턴② 협조와 대립
[도해 변형③] 점선으로 과거 혹은 미래의 예정을 나타낸다
[도해 변형④] 선의 두께와 크기로 강도와 착안점을 표현한다
[도해 변형⑤] 구성요소를 분해하여 정보를 정리한다
[도해 변형⑥] 여섯 가지 분해축으로 정보를 나눈다
[도해 변형⑦] 그룹으로 만들어 정보의 흐름을 전체적으로 본다
[기초연습1] 유니클로의 비즈니스 모델을 그려보자
[기초연습2] 삼국지의 인물 관계도를 그려보자
[기초연습3] 아마존의 매출을 분해하여 라쿠텐과 비교해보자
그림문자를 넣으면 도해가 바뀐다
도해를 더욱 즐겁게! 엄선한 그림문자83
간단한 그림문자를 이용하여 도해를 그려보자
[기초연습4] 신상품의 홍보 활동을 그려보자
[기초연습5] 그림문자를 이용하여 여행 계획표를 그려보자
[5분 휴식] 평생 만 3천 쪽을 쓴 다빈치의 도해메모는 어디에?
2교시 정리
3교시 [응용] 효과 만점! 프레임워크를 활용한다
사고의 프레임워크를 익히자
프레임워크의 기본은 여섯 가지 패턴뿐이다
복잡한 프레임워크도 알고 보면 간단하다
프레임워크를 사용하여 정보를 정리하자
[프레임워크의 형태①] 이론적인 사고를 보여주는 트리형
[프레임워크의 형태②] 두 가지 시점으로 분석하는 매트릭스형
[프레임워크의 형태③] 시간적인 흐름을 보여주는 플로형
[프레임워크의 형태④] 꼭 필요한 요소를 대치시키는 새틀라이트형
[프레임워크의 형태⑤] 순환하며 서서히 향상되는 사이클형
[프레임워크의 형태⑥] 통계데이터 속 일정 법칙을 나타내는 그래프형
[복습] 여섯 가지 프레임워크의 실전 사용법
[응용연습1] 세 가지 프레임워크로 사업 전개를 그려보자
[응용연습2] 경쟁사와 비교하여 강점과 약점을 정리하자
[응용연습3] 공적인 시간과 사적인 시간을 철저하게 관리하자
[5분 휴식] 이론적인 사고와 직감적인 사고의 프레임워크
3교시 정리
4교시 [실천] 여섯 가지 예제를 도해로 그린다
정보를 입력하면서 그리는 일곱 가지 요령
유능한 사람이 사고하는 일곱 가지 질문 축
[도해 표현 Step by Step1] 영업사원의 실적 고민을 도해로 그린다
[도해 표현 Step by Step2] 공장견학에서 들은 생산 공정을 도해로 그린다
[도해 표현 Step by Step3] 영업사원이 설명하는 회사 개요를 도해로 그린다
[도해 표현 Step by Step4] 경영회의의 요점을 도해로 그린다
[도해 표현 Step by Step5] 사업 채산성을 도해로 그린다
[도해 표현 Step by Step6] 도해메모를 파워포인트에 사용한다
[5분 휴식] 자주 보는 신문과 잡지에서 견본을 수집하자
4교시 정리
부록 [APPENDIX]
도해 카달로그
도해의 마인드맵
도해의 5W2H 전개
다섯 그림으로 보는 그림문자의 구체적인 사용법
오픈소스로 즐기는 생각정리 도구
자신의 위한 큰 그림을 그리자!
[내일부터 도해를 그려나가게 될 졸업생에게 주는 선물] 성공의 해바라기
맺음말
[시간단축 기술]
머리말 - 업무를 효율화하는 시간 단축의 기술이란?
이 책으로 배우는 것들
[1교시] 인생의 남은 시간을 치 있게 보낸다
당신에게 남은 시간은?
시간은 남은 양보다 쓰는 곳이 중요하다
시간이 아니라 가치관을 관리하라
바쁘게 일하는데도 왜 성과가 나지 않을까?
가치, 행동, 시간순으로 관리하라
가치관을 시각화하라
신뢰받기 위해 버려야 할 일을 결정하라
시간 관리 매트릭스로 중요도와 긴급도를 확인하자
모든 활동이 추구하는 가치로 이어지는가?
[칼럼] 무엇을 위해 일하는가? 석공들의 일하는 목적에 관한 이야기
1교시 정리
[2교시] 일과 인생을 풍요롭게 만드는 이상적인 시간표
일하는 것은 가장 이율 좋은 자산 운용이다
돈과 시간, 자산은 반비례한다
인생의 전반에는 자신의 시간을 비싸게 판다
인생의 후반에는 타인의 시간을 산다
연령별로 시간을 사고파는 방법
시간 투자의 두 가지 패턴, 집중 투자와 분산 투자
시간표를 짤 때는 중요한 것을 우선순위에 둔다
세 가지 시간영역을 균형 있게 배분하라
기초영역의 시간 - 자산을 지탱하는 원동력
부가가치영역의 시간 - 미래의 자산을 창출할 준비
업무영역의 시간 - 현재의 자산을 창출하는 활동
시간비용을 생각하면서 행동하라
[칼럼] 할 일 리스트를 작성하기 전에 체크해야 할 사항
2교시 정리
[3교시] 최소의 노력으로 최대의 성과를 내는 지적 생산의 방정식
지적 생산성의 방정식 Do more with less
지적 생산성을 높이는 여덟 가지 약속
생산성 향상을 위해서는 돈을 아끼지 않는다
버려야 할 일을 정하고 선택과 집중을 도모하라
할 일을 구체적으로 정하고 나눈다
사전 준비가 생산성을 한꺼번에 높인다
멀티태스킹으로 생산성과 창의성을 높이자
IT를 용도에 맞게 활용하자
습관적으로 할 수 있는 구조를 만든다
다른 사람을 이끌어 조직의 생산성을 높인다
[칼럼] 미래의 나를 만난다
3교시 정리
[4교시] 일과 스케줄을 관리하여 목표를 실현한다
게으른 사람을 위한 스케줄 관리 요령
20%의 시간으로 80%의 전체를 보는 파레토식 업무 기술
목표로 가는 단계마다 중간 목표를 넣는다
작업은 하루에 완료할 수 있는 크기로 나눈다
여유 기간을 공개하여 문제를 극복한다
스케줄을 오픈하고 관계자와 공유한다
소요 시간을 정확히 계산한다
할 일 리스트의 흔한 문제점
할 일 리스트는 구체화, 세분화, 수치화하라
[칼럼] 주식 투자와 시간 관리의 공통점-데이 트레이딩, 스윙 트레이딩, 포지션 트레이딩
4교시 정리
[5교시] 틈새 작업과 집중 작업으로 집중력을 극도로 향상한다
동시통역사에게 배우는 15분 집중법
지적 생산성이 눈에 띄게 높아지는 스톱워치 기술
틈새 작업과 집중 작업
1일 3회 작전회의로 할 일 리스트를 점검하라
전용 툴로 할 일 리스트를 꼼꼼히 관리한다
짧은 시간에 기분을 전환하는 방법
틈새 시간을 황금 시간으로 바꾸는 휴대 도구
생산성이 급상승하는 데스크톱 환경 만들기
[칼럼] 당신의 뽀모도로는 몇 분?
5교시 정리
[6교시] 시간 단축의 전문가에게 배우는 생산성을 높이는 사소한 습관
긍정적인 사고로 지적 생산성을 높인다
정보는 키워드로 모아 맥락을 생각한다
서류 정리의 3단계, 버린다 건넨다 저장한다
파일은 폴더가 아니라 라벨로 정리하라
머리가 좋아지는 도해 메모 기술
30초 안에 매력을 전하는 훈련, 엘리베이터 피치
놀랄 만큼 아이디어가 솟아오르는 목욕 시간 200% 활용법
다양한 사고로 게임의 규칙을 바꾼다
효율화만으로는 해결할 수 없다! 일의 혁신을 일으키자
인맥을 선택하고 시간을 저금하라
[칼럼] 건망증을 근절하는 세 가지 간단한 규칙
6교시 정리
[7교시] IT를 멀리 하면 생산성 전쟁에서 이길 수 없다
시간을 절약하기 위해 IT능력을 키우자
최단 시간에 문장을 정확히 쓴다
시간을 단축하려면 타자 속도를 개선하라
무조건 단축키를 이용하라
작업 효율을 급격히 향상시키는 특수 검색 옵션
트위터를 업무에 활용한다
편리한 웹서비스를 다루는 클라우드 기술
편리한 소프트웨어를 사용하여 업무의 속도를 올리자
[칼럼] 살아 있는 시간과 죽은 시간
7교시 정리
[8교시] 최단 시간에 문제를 해결하는 시간 단축 사고
시간을 단축하는 사고의 기초는 MECE와 가설사고
사고, 작업, 출력의 양식을 준비한다
생산성을 대폭 향상시키는 문서 서식
체크리스트로 실수를 방지한다
프레임워크를 익힌다
프레임워크를 다룬다 ① 비즈니스 전략과 사업 분석
프레임워크를 다룬다 ② 업무 개선
숫자를 파악하는 힘을 길러라
[칼럼] 프레임워크를 사용하지 못하는 비즈니스맨
8교시 정리
[9교시] 회의 시간을 단축하여 팀의 생산성을 높인다
회의 참여자의 시간 의식을 맞춘다
틈새 회의와 집중 회의
회의는 화이트보드 앞에 서서 한다
계획서, 의사록 없는 회의는 하지 않는다
산만한 회의를 알찬 회의로 바꾸자
전화회의를 이용하라
천재집단 구글에게 배우는 회의 진행 방식
[칼럼] 상사에게 회의 시간 단축을 건의해보자
9교시 정리
APPENDIX 자료편
시간 단축의 달인이 되기 위한 체크포인트
맺음말-인생의 목적을 파악하라
부록
가치지도를 만들어보자
이상적인 시간표를 만들어보자
...
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